Müşteri Memnuniyeti Anketi

Anket Soruları

Satış-Pazarlama Çok İyi İyi Kararsız Kötü Çok Kötü
Firmanız ile görüşmelerde her zaman ilgili kişilere ulaşabiliyoruz
Satış - Pazarlama bölümü, sorunlarımızla ilgileniyor, görüş ve isteklerimizi soruyor.
Satış - Pazarlama bölümü isteklerimize kısa zamanda yanıt veriyor.
Satış - Pazarlama bölümü ihtiyacımızı doğru tespit ediyor.
Satış - Pazarlama bölümü, sorunlarımıza tatmin edici çözümler getiriyor.
Satılan makine teslimatları zamanında gerçekleşiyor.
Satış - Pazarlama bölümü , yeterli sıklıkta periodik ziyaretler yapıyor.
Satış - Pazarlama bölümü , yeni ürün , servis ve yedek parça çalışmaları ile ilgili
Muhasebe Çok İyi İyi Kararsız Kötü Çok Kötü
Muhasebe ile ilgili görüşmelerde her zaman ilgili kişilere ulaşabiliyoruz.
Muhasebe bölümü , isteklerimizle ilgileniyor.
Muhasebe bölümü, isteklerimize kısa zamanda yanıt veriyor.
Muhasebe bölümü, sorularıma tatmin edici çözümler getiriyor.
Kesilen faturalar zamanında teslim ediliyor
Yedek Parça Çok İyi İyi Kararsız Kötü Çok Kötü
Yedek Parça ile ilgili görüşmelerde her zaman ilgili kişilere ulaşabiliyoruz.
Yedek Parça bölümü isteklerimize kısa zamanda yanıt veriyor.
Parçalar doğru tespit ediliyor.
Yedek Parça teslimatları zamanında gerçekleşiyor.
Yedek parça bölümü , sorunlarımız ile ilgileniyor, görüş ve isteklerimizi soruyor.
Yedek Parça bölümü, revizyon, kampanya ve diğer yedek parça çalışmalarıyla ilgili ilgilendirme yapıyor.
Servis Çok İyi İyi Kararsız Kötü Çok Kötü
Servis ile ilgili görüşmelerde her zaman ilgili kişilere ulaşabiliyoruz
Arızalar doğru tespit ediliyor
Servis talebimize kısa sürede yanıt veriliyor
Tarafımıza bilgilendirmeyi yeterli buluyorum.
Verilen terminlere uyuluyor.
Servis bölümü taleplerimi karşılıyor.
Servis hizmeti ile ilgili kalite sorunu yaşamıyorum.
Tatmak-Karyer, sektördeki yeniliklere ayak uyduruyor.
Sizce Tatmak-Karyer in Piyasadaki imajı          
Tatmak-Karyer'i seçme nedeninizi belirtiniz.(öncelik sırası belirterek birden çok işaretlenebilir.)
Fiyatların uygun olması
 
Ürün yelpazesi
 
Yüksek kalite
 
Referansları
 
Termin
 
Piyasadaki imajı
 
Servis ve Yedek Parça Hizmeti
 
Güvenilirlik
 
Sağlıklı iletişim ve sosyal ilişkiler
 
Teknik yeniliklerin takibi
 
Size vermiş olduğumuz hizmetleri, önem derecesine göre sıralayınız.
Termin
 
Teknik yeterlilik
 
Fiyat
 
Sağlıklı iletişim
 
Yüksek hizmet kalitesi
   
 
Tatmak-Karyer hizmetleri hakkında genel memnuniyetinizi belirtiniz ?
a.
Çok memnun
       
b.
Memnun
       
c.
Kararsızım
       
d.
Memnun değil
       
e.
Hiç memnun değil
       
Sizlerle daha verimli çalışmamız için, varsa önerileriniz ;
:
:
:
:
:
:
: